آخر تحديث: 12 أغسطس 2026
تحترم Top Shoes خصوصيتك وتلتزم بالتعامل مع بياناتك الشخصية بمسؤولية وشفافية. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عند زيارة موقعنا أو الشراء من فروعنا أو التواصل معنا، وكيف نستخدمها ونشاركها ونحميها، والحقوق المتاحة لك وفق القوانين المصرية السارية، بما فيها قانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020 بحسب انطباقه.
يقوم متجر Top Shoes بتشغيل الموقع الإلكتروني topshoes.store وبيع الأحذية والحقائب من خلال الموقع والفروع. تسري هذه السياسة على زيارتك للموقع، وطلبات الشراء، وخدمة العملاء، والتواصل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو واتساب، والمشاركة في العروض أو كتابة التقييمات.
قد نجمع الفئات التالية من البيانات بحسب طريقة تعاملك معنا:
نجمع البيانات عندما تقدمها لنا مباشرةً عند الشراء أو التواصل أو الاشتراك في الرسائل التسويقية أو زيارة أحد الفروع. كما قد نتلقى بيانات تقنية أو بيانات متعلقة بالطلبات من منصة Shopify، ومزودي الدفع والشحن، وأدوات التحليل والإعلانات، ومقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المتجر.
نعالج البيانات بالقدر اللازم لتنفيذ عقد البيع وتقديم الخدمات المطلوبة، والوفاء بالالتزامات القانونية، وحماية مصالحنا المشروعة مثل منع الاحتيال وتحسين الخدمة، أو بناءً على موافقتك عندما تكون الموافقة مطلوبة، خصوصًا في بعض أنشطة التسويق وملفات الارتباط غير الضرورية.
لا نبيع بياناتك الشخصية كسلعة. وقد نشارك الحد اللازم منها مع جهات موثوقة تساعدنا على تشغيل المتجر، ومنها:
يُسمح لمقدمي الخدمات باستخدام البيانات فقط بالقدر اللازم لأداء خدماتهم ووفق التزاماتهم التعاقدية والقانونية.
قد تُخزن أو تُعالج بعض البيانات خارج جمهورية مصر العربية من خلال Shopify أو غيرها من مقدمي الخدمات الدوليين. وفي هذه الحالات نسعى إلى استخدام جهات توفر ضمانات مناسبة لحماية البيانات، مع مراعاة المتطلبات القانونية المنطبقة على نقل البيانات عبر الحدود.
يستخدم الموقع ملفات ارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل السلة وإتمام الطلب وحفظ التفضيلات، ولأغراض الأمان والتحليلات وقياس الإعلانات.
يمكنك إدارة ملفات الارتباط من إعدادات متصفحك أو من أداة الموافقات المتاحة على الموقع. وقد يؤدي تعطيل الملفات الضرورية إلى تعطل بعض وظائف المتجر.
إذا اشتركت في الأخبار والعروض، فقد نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل أو القنوات التي اخترتها. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال رابط الإلغاء الموجود في الرسالة أو بالتواصل معنا. لا يؤثر إلغاء الرسائل التسويقية على الرسائل الضرورية المتعلقة بطلباتك أو خدمة العملاء.
نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتنفيذ الأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما يشمل إتمام الطلبات وخدمات ما بعد البيع والوفاء بالمتطلبات المحاسبية والضريبية والقانونية وتسوية النزاعات. وبعد انتهاء الحاجة إليها، تُحذف البيانات أو تُحوّل إلى صورة لا تسمح بالتعرف عليك، ما لم يتطلب القانون الاحتفاظ بها مدة أطول.
نطبق تدابير تنظيمية وتقنية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل أو الإفصاح أو سوء الاستخدام. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، لذلك لا يمكن ضمان الأمان المطلق.
قد نطلب معلومات مناسبة للتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب، وقد نحتفظ ببعض البيانات إذا كان الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونًا أو لازمًا للدفاع عن حقوق قانونية.
المتجر غير موجه للأطفال دون سن 18 عامًا، ولا نجمع عن علم بياناتهم لإجراء عمليات شراء مستقلة. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلًا قدم لنا بياناته دون إذن مناسب، فتواصل معنا لمراجعة الأمر واتخاذ الإجراء اللازم.
قد يتضمن الموقع روابط أو أدوات تابعة لجهات أخرى. تخضع معالجة تلك الجهات للبيانات لسياساتها الخاصة، وننصح بمراجعتها قبل تقديم معلوماتك إليها.
قد نحدث هذه السياسة عند تغير خدماتنا أو أنظمتنا أو المتطلبات القانونية. سننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث، وتصبح نافذة من تاريخ نشرها ما لم يُذكر خلاف ذلك.
